Jura & transparens

Privatliv Handelsbetingelser Cookies

1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er Trium Care ApS, CVR: 46609034. Har du spørgsmål, kan du kontakte os på info@triumcare.dk.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Vi indsamler som udgangspunkt oplysninger direkte fra dig, når du bruger hjemmesiden eller kontakter os via videokonsultation, telefon eller e-mail. I forbindelse med din behandling kan vi desuden indhente oplysninger om din medicin fra Fælles Medicinkort (FMK) samt fra din egen læge, som led i den sundhedsfaglige behandling.

• Alm. sidebesøg: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering samt hvilke sider du klikker på – for at drive og optimere hjemmesiden og vise relevant annoncering.
• Abonnement og betaling: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer samt oplysninger om dit køb og din betaling – for at administrere dit medlemskab og overholde bogføringsloven.
• Sundhedsfaglig behandling: Navn, alder, køn, CPR-nummer og helbredsoplysninger (herunder symptomer og billeder af hovedbund/hår) – for at vores læger kan vurdere og behandle dig korrekt.
• Journalføring: De samme oplysninger føres ind i din patientjournal, som vi er retligt forpligtet til at føre.
• Henvendelser og gratis vurdering: Navn, e-mail, telefonnummer og evt. billeder/oplysninger du selv vælger at dele – for at besvare din henvendelse og vurdere din egnethed til behandling.
• Markedsføring og nyhedsbreve: Navn og e-mail, kun med dit forudgående samtykke.
• Cookies og analyse: Vi bruger nødvendige cookies til at drive hjemmesiden samt – med dit samtykke – statistik- og markedsføringscookies, herunder Google Analytics, til at forbedre hjemmesiden.

3. Opbevaring af dine oplysninger

Oplysninger omfattet af journalføringspligten opbevares i 10 år fra seneste optegnelse, jf. journalføringsbekendtgørelsen. Bogføringsmateriale opbevares i 5 år efter bogføringsloven. Fører en henvendelse ikke til et kundeforhold, sletter vi som udgangspunkt oplysningerne 12 måneder efter seneste kontakt. Samtykker til markedsføring og billeder opbevares, indtil du trækker dem tilbage.

4. Videregivelse og databehandlere

Vi bruger databehandlere til bl.a. vores patientportal, e-mail- og IT-løsninger og betalingsløsning (Stripe), som alene behandler oplysninger efter vores instruks. Vi videregiver desuden oplysninger til:

• Apoteker, når vi udsteder recept til dig
• Offentlige myndigheder, når lovgivningen kræver det (fx Styrelsen for Patientsikkerhed eller Lægemiddelstyrelsen)
• Google, som selvstændig dataansvarlig for Google Analytics

Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS sker altid på et lovligt grundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller EU–US Data Privacy Framework.

5. Sikkerhed

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug. Vores sundhedsfaglige personale er underlagt lovpligtig tavshedspligt.

7. Brug af AI-genererede billeder og illustrationer

På denne hjemmeside kan der i visse tilfælde være billeder og illustrationer, der er skabt ved hjælp af kunstig intelligens (AI).

• Licens og rettigheder: Alt AI-materiale er produceret via en legitim, kommerciel licens.
• Formål: Billederne anvendes udelukkende som grafiske elementer til dekorative og illustrative formål på hjemmesiden, på sociale medier eller i marketingmateriale.
• Beskyttelse af privatlivet: For at sikre fuld overholdelse af persondataregler og lovgivning om deepfakes, indeholder vores AI-genererede stockbilleder aldrig virkelige mennesker, ansigter eller genkendelige personer. Billederne skal derfor udelukkende betragtes som illustrative stemningsbilleder og ikke som dokumentation for specifikke, virkelige personer, produkter eller lokationer.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen ret til indsigt, berigtigelse, sletning eller begrænsning af behandlingen, dataportabilitet, at gøre indsigelse samt at tilbagekalde et samtykke. Kontakt os på info@triumcare.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Er du ikke tilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk.

Skriv til os